facebook ads

1. Chưa thực sự hiểu rõ về sản phẩm mình bán

Ở đây, bạn phải hiểu được tất cả những tính năng của sản phẩm, những tính năng đó áp dụng vào cuộc sống của khách hàng như thế nào và hiểu được hành vi của khách hàng tiềm năng của sản phẩm này.

2. Nội dung quảng cáo chưa đánh đúng vào tâm lý khách hàng

Nội dung hay Content là yếu tố quan trọng khi chạy quảng cáo Facebook.Nếu bạn không viết được nội dung đánh vào tâm lý của khách hàng, thì bạn sẽ khó bán được hàng. Khi làm nội dung, bạn phải nhớ điều này, đó chính là cá nhân hoá nội dung.

Tức là, bạn phải viết nội dung cho tệp khách hàng làm sao, khi họ đọc vào họ thấy như bạn đang nói về họ. Việc này sẽ giúp cho khách có cảm giác bất ngờ, thắc mắc sao giống như viết cho mình thế nhỉ. Tiếp theo, họ sẽ cảm thấy được đồng cảm, thân thiết hơn với shop từ đó tăng khả năng mua hàng nếu họ có nhu cầu.

3. Kích thước hình ảnh chưa đúng

Facebook đã đưa ra số liệu kích thước ảnh, nếu bạn đăng ảnh với kích thước đúng, thì trải nghiệm của khách trên Facebook sẽ được cải thiện. Từ đó, quảng cáo của bạn sẽ có khả năng thu hút khách hàng hơn, tăng hiệu quả khi quảng cáo Facebook hơn.

4. Target khách hàng chưa chuẩn xác

Target về khách hàng luôn là thứ bạn hay bất kỳ doanh nghiệp nào cũng sẽ quan tâm hàng đầu khi bắt đầu chạy bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào. Bạn có thể có nhiều cách để tìm ra sở thích của khách hàng tiềm năng, ví dụ như tự suy nghĩ, đoán xem là khách hàng của mình có hành vi sở thích như thế nào. Tự đặt mình vào tâm thế của khách hàng xem họ cần gì và dùng Audience Insights (Audience Insights là một công cụ nghiên cứu hành vi khách hàng miễn phí của Facebook) tìm sở thích hành vi của khách hàng.

5. Quảng cáo bị gián đoạn giữa chừng

Nếu bạn chưa có kinh nghiệm, bạn sẽ thường mắc các sai lầm sau:
Quảng cáo facebook có thể bị tắt mở liên tục. Bạn không nên làm hành động này, vì quảng cáo cần có thời gian từ 1-2 ngày thì mới có thể chạy ổn định và tối ưu tốt đến khách hàng.
Tài khoản của bạn hết tiền giữa chừng, Facebook không thanh toán nợ được dẫn đến việc ngưng toàn bộ ads.
Vì vậy bạn nên:
Tuyệt đối không tắt mở ads thường xuyên.
Khi ads đang chạy đúng tiến độ, phải quý nó như gặp báu vật, kiểm tra tiền trong thẻ thường xuyên, đừng bao giờ để mất Ads tốt vì một chút bất cẩn không đáng có của bản thân.

6. Chọn sai múi giờ cho tài khoản quảng cáo Facebook

Múi giờ của tài khoản quảng cáo Facebook, sẽ quyết định thời điểm bắt đầu 1 ngày mới cho quảng cáo. Bạn có thể kiểm tra múi giờ của các tài khoản quảng cáo đang có trong Facebook Business của mình. Bạn đang chạy quảng cáo Facebook cho thị trường nào, thì tốt nhất nên để múi giờ tài khoản quảng cáo theo giờ giấc sinh hoạt của thị trường đó. Trừ khi bạn có chiến lược chạy quảng cáo Facebook riêng thì có thể không cần theo múi giờ của từng thị trường.

7. Chưa chạy nhiều hình thức quảng cáo Facebook

Hiện nay có nhiều bạn cứ mãi áp dụng PPE (Page Post Engagement) để chạy quảng cáo mà không để ý rằng có thể khách hàng cũng cảm thấy nhàm chán. Bạn nên thử chạy quảng cáo với các hình thức khác như: Quảng cáo Instagram hoặc quảng cáo Facebook Messenger. Bạn hãy tạo cho khách hàng những trải nghiệm mới khi tiếp cận được quảng cáo của bạn và đây cũng là cách bạn tạo được sự khác biệt so với đối thủ.

8. Chưa test hết các thành phần của chiến dịch

Khi bạn test quảng cáo Facebook, bạn phải biết mình đang test cái gì trong đó. Có một vài yếu tố cơ bản cần test khi chạy quảng cáo Facebook như: Nội dung văn bản, hình ảnh, tệp khách hàng – cách target,… Nói chung, có rất nhiều thứ cấu thành một chiến dịch quảng cáo Facebook. Hãy nhớ Khi muốn test một thứ gì, bạn phải giữ nguyên các yếu tố còn lại.

Khi bạn muốn test xem là target vào sở thích A và sở thích B, cái nào hiệu quả hơn, bạn phải giữ nguyên các yếu tố còn lại như nội dung văn bản, hình ảnh,…tất tần tật phải giống nhau hết, chỉ có thay đổi cách target mà thôi. Bạn phải đảm bảo tính công bằng cho các ads set với nhau, bằng cách giữ lại các yếu tố khác, chỉ thay đổi yếu tố cần test thôi. Như vậy thì kết quả mới khách quan được.

9. Chưa biết cách kháng cáo tài khoản quảng cáo bị khóa

Không ít lần bạn sẽ bị khoá tài khoản quảng cáo Facebook khi đang thực hành chạy quảng cáo, việc khóa tài khoản sẽ làm quảng cáo của bạn chạy không hiệu quả nữa. Bạn hãy trang bị ngay cho mình những kiến thức cần thiết để có cách đối phó khi bị khoá tài khoản quảng cáo.

10. Chưa tìm hiểu về Remarketing trên Facebook

Phần lớn khách hàng sẽ không mua sản phẩm của bạn ngay lần đầu tiên bắt gặp, họ sẽ mua ở những lần sau đó. Có rất nhiều lý do khiến họ không thanh toán ngay ví dụ như: hỏi lại ý kiến người thân, bạn bè, không có sẵn tiền ở đó, cần suy nghĩ thêm về nhu cầu đối với sản phẩm,…
Có rất nhiều lý do để họ không mua ngay lần đầu. Chính vì vậy, bạn cần phải học cách Remarketing trên Facebook để có thể tiếp thị lại khách hàng thêm nhiều lần nữa, gia tăng tỷ lệ mua hàng.

MỌI THÔNG TIN CHI TIẾT XIN VUI LÒNG LIÊN HỆ: 

Công Ty Thương Mại & Truyền Thông Quốc Tế Bảo Sơn (BIS)

• Địa chỉ: 121Bis Nguyễn Văn Trỗi, Phường 12, Quận Phú Nhuận, TP.HCM.
• Email: contact@bismedia.vn
• Hotline: 0919 774 107

Quảng cáo Facebook Ads là gì?

Ads là cụm viết tắt của từ Advertising, có nghĩa là quảng cáo, vậy Facebook Ads chính là dịch vụ quảng cáo của Facebook. Chạy quảng cáo Facebook là hình thức quảng cáo hiển thị phân phối tự động nhắm mục tiêu dựa trên các tiêu chí về sở thích, hành vi, vị trí,… của người dùng. Dựa theo đó các doanh nghiệp và cá nhân có nhu cầu quảng cáo sản phẩm, dịch vụ sẽ trả một khoản phí để hiển thị mẫu quảng cáo ở những vị trí quy định trên mạng xã hội Facebook. Quảng cáo Facebook Ads dành cho tất cả mọi đối tượng không vi phạm các chính sách quảng cáo mà Facebook đề ra. 

6 bước chạy quảng cáo trên Facebook hiệu quả năm 2020 

Bước 1: Sở hữu thẻ Visa/ Mastercard 

Để có thể chạy quảng cáo trên Facebook thì trước tiên bạn cần phải có thẻ có chức năng thanh toán quốc tế, cụ thể là thẻ Visa hoặc Mastercard. Visa/ Mastercard có 2 loại thẻ chính là thẻ Debit (thẻ ghi nợ) là loại thẻ phải nạp tiền vào trước thì mới sử dụng được và thẻ Credit (thẻ tín dụng) là loại thể bạn có thể sử dụng tiền trước và sau đó mới trả lại cho ngân hàng. Sau khi có thẻ bạn làm theo hướng dẫn của ngân hàng để kích hoạt thẻ, sau khi kích hoạt thẻ bạn mới có thể thanh toán với Facebook.

Bước 2: Tạo tài khoản chạy quảng cáo Facebook 

Có 2 loại tài khoản mà bạn cần có để bắt đầu chạy quảng cáo Facebook.

Tài khoản Facebook cá nhân. Đây là loại tài khoản phổ thông mà hầu như ai cũng có. Việc tạo lập nó cũng vô cùng dễ dàng.

Tài khoản Facebook Business. Đây là loại tài khoản Facebook dành cho các doanh nghiệp, tổ chức. Tuy nhiên, các cá nhân như chúng ta vẫn có thể thiết lập cho mình một tài khoản Business.

Bước 3: Tạo Fanpage để bắt đầu chạy quảng cáo trên Facebook 

Facebook không cho phép bạn quảng cáo ngay trên chính Facebook cá nhân của mình. Mọi bài viết, hình ảnh, video bạn muốn quảng cáo đều phải đặt nó trên Fanpage hết.

Cách tạo lập Fanpage thì đòi hỏi bạn đã phải có tài khoản Facebook cá nhân hoặc Business trước đó rồi. Chính tài khoản đó sẽ sở hữu Fanpage của bạn, có đầy đủ quyền quản trị trang cho Fanpage.

Chất lượng của Fanpage cũng ảnh hưởng rất nhiều đến hiệu quả quảng cáo trên Facebook. Khi có trong tay một Fanpage chất lượng, bạn có thể bán hàng dễ dàng, thậm chí kiếm tiền từ nó.

Bước 4: Nghiên cứu khách hàng 

Facebook cung cấp cho chúng ta một công cụ miễn phí để nghiên cứu hành vi của khách hàng tiềm năng, có tên là Audience Insights.

Trong khi người dùng online, Facebook sẽ lưu lại tất cả hành vi sở thích mà người đó thể hiện. Ví dụ như họ like trang nào, hay share thông tin gì,…Facebook đều lưu lại để hỗ trợ nhà quảng cáo.

Audience Insights sẽ là công cụ giúp chúng ta nghiên cứu hành vi của khách hàng, giúp bạn quảng cáo chính xác đến người đang cần sản phẩm của bạn. 

Bạn sẽ biết tất cả mọi thứ về khách hàng tiềm năng như độ tuổi, giới tính, sở thích, thu nhập,… để có thể thuận tiện hơn trong việc thực hiện chạy quảng cáo Facebook.

Bước 5: Chú ý hình ảnh của bài viết trên Facebook

Đăng ảnh đúng với kích thước yêu cầu của Facebook, bài quảng cáo của bạn sẽ được hiển thị tốt nhất, đẹp mắt nhất vì Facebook luôn ưu tiên trải nghiệm người dùng. Kích thước hình ảnh quảng cáo cũng có ảnh hưởng tới chất lượng quảng cáo trên Facebook. Khi quảng cáo tiếp cận khách hàng, hình ảnh sẽ là thứ thu hút họ đầu tiên, chính vì vậy, hãy dồn thời gian để đầu tư về mặt hình ảnh cho bài post. Khi bạn tập trung quảng cáo vào khách hàng, hình ảnh được đầu tư chất lượng, đẹp mắt thì khách hàng sẽ tương tác với bài viết của bạn nhiều.

Bước 6: Chạy quảng cáo Facebook và tiếp thị lại 

Khi đã chuẩn bị đầy đủ kiến thức về các bước trên thì chúng ta sẽ bắt tay vào việc chạy quảng cáo. Lựa chọn fanpage và bài viết muốn quảng cáo, xem trước quảng cáo sẽ hiển thị như thế nào với người dùng trên thiết bị di động, trên điện thoại thông thường, trên máy tính…Nếu muốn tạo một post quảng cáo mới bạn click vào Tạo quảng cáo mới trên menu phía trên, tại đây bạn có thể tải lên ảnh, video hoặc bản trình chiếu và viết nội dung quảng cáo. Công việc còn lại của bạn chỉ là chờ đợi Facebook xác nhận. Quá trình này diễn ra trong vòng 24h, quảng cáo sẽ mặc định chạy ngay khi Facebook thông báo xác nhận thành công.

Remarketing (còn gọi là tiếp thị lại), khoảng 2% khách hàng sẽ quyết định mua hàng ở lần đầu tiên bắt gặp sản phẩm. Kỹ thuật Remarketing sẽ giúp bạn tiếp cận 98% khách hàng đã từng ghé thăm sản phẩm của bạn. Tăng độ phủ thương hiệu của bạn đến với khách hàng tiềm năng, giúp ghi nhớ thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Việc tiếp cận đúng khách hàng, đúng thông điệp sẽ giúp tăng tỉ lệ mua hàng.

MỌI THÔNG TIN CHI TIẾT XIN VUI LÒNG LIÊN HỆ: 

Công Ty Thương Mại & Truyền Thông Quốc Tế Bảo Sơn (BIS)

• • Địa chỉ: 121Bis Nguyễn Văn Trỗi, Phường 12, Quận Phú Nhuận, TP.HCM.
  • Email: bismediavn@gmail.com
  • Hotline: 0919 774 107